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Preguntas frecuentes
FAQ - Resuelve tus dudas
Marketing
- ¿Necesito tener conocimientos técnicos avanzados para configurar GA4 con T1 Páginas?
- ¿Qué son las herramientas de marketing en T1 Páginas?
- ¿Qué tipo de análisis puedo realizar con estas herramientas de marketing?
- ¿Por qué debería conectar Google Analytics 4 con mi tienda en línea T1 Páginas?
- ¿Qué necesito para activar Google Analytics en mi tienda T1 Páginas?
- ¿Cuánto tiempo tarda en activarse el seguimiento después de añadir el ID de GA4 en T1 Páginas?
- ¿T1 cuenta con un método de envíos masivos?
- ¿Qué es Facebook Pixels y cómo puede beneficiar a mi tienda en línea?
- ¿Cómo puedo aprender más sobre el uso de Google Analytics 4 para mejorar mi tienda en línea?
- ¿Cómo integro Google Tag Manager en T1 Páginas?
- ¿Cómo puedo acceder a las herramientas de marketing en T1 Páginas?
Paquete de Productos
- ¿Qué opciones de disponibilidad tengo para mí paquete de productos?
- ¿Es necesario que los productos tengan inventario en el paquete durante su creación?
- ¿Qué es un paquete de productos y por qué debería considerar crear uno para mi tienda en línea?
- ¿Cómo se puede calcular el precio de un paquete de productos?
Creación y Gestión de Descuentos
Facturación
- ¿Cómo puedo comprar timbres fiscales en T1 Páginas?
- ¿Cómo puedo configurar la facturación en T1 Páginas?
- ¿Cómo se emiten facturas en T1 Páginas?
- ¿Dónde puedo ver las facturas emitidas?
- ¿Qué sucede si se me acaban los timbres fiscales?
- ¿Es posible modificar una factura una vez emitida?
- ¿Puedo exportar las facturas emitidas a Excel?
- ¿Qué son los timbres fiscales y por qué son necesarios?
Inventario
- ¿Cómo puedo importar o actualizar mi inventario usando un archivo de Excel?
- ¿Cómo puedo acceder a la sección de inventario en mi tienda en línea?
- ¿Cómo cambio la cantidad de productos en mi inventario?
- ¿Qué debo hacer si encuentro errores al importar mi inventario desde Excel?
- ¿Cómo puedo buscar un producto específico en mi inventario?
- ¿Qué significa dar de alta inventario?
Finanzas
- ¿Cómo puedo agregar una nueva cuenta financiera en T1 Páginas?
- ¿Cómo puedo visualizar el estado de resultados en T1 Páginas?
- ¿Qué es el estado de resultados y qué información proporciona?
- ¿Qué información puedo encontrar en el submódulo de "Cuentas" en T1 Páginas?
- ¿Es posible personalizar el periodo de visualización para el estado de resultados?
Gestión de Marcas
Gestión de Sucursales
- ¿El catálogo de productos es el mismo para todas las sucursales?
- ¿Puedo asignar diferentes inventarios y precios a cada sucursal?
- ¿Cómo puedo agregar información sobre el personal de cada sucursal?
- ¿Es posible editar o eliminar una sucursal después de haberla creado?
- ¿Está limitado el número de sucursales que puedo agregar?
- ¿Cómo puedo crear una nueva sucursal en mi sistema?
- ¿Qué beneficios tiene agregar sucursales en el administrador de mi tienda?
Home
Métodos de envío
- ¿Cómo puedo agregar una nueva zona de envío para mi tienda en línea?
- ¿Qué tipos de reglas de envío personalizadas puedo configurar?
- ¿Es posible agregar reglas de envío personalizadas?
- ¿Cómo determino el tipo de envío y las tarifas aplicables?
- ¿Puedo configurar envíos tanto nacionales como internacionales?
Carritos abandonados
- ¿Qué beneficios tiene el enviar correos electrónicos de carritos abandonados?
- ¿Qué se considera un carrito abandonado en T1 Páginas?
- ¿Puedo incluir descuentos u ofertas especiales en el correo electrónico de carrito abandonado?
- ¿Cómo configuro un correo electrónico para notificar a los clientes sobre sus carritos abandonados?
- ¿Cómo puedo ver los carritos abandonados en mi tienda T1 Páginas?
- ¿Es posible programar cuánto tiempo después del abandono se envía el correo electrónico?
- ¿Puedo personalizar el contenido del correo electrónico de carrito abandonado?
Diseño de tienda
Métodos de pago
- ¿Qué son el "Client ID" y la "Secret API" y dónde puedo encontrarlos?
- ¿Qué es T1 Pagos y cómo beneficia a mi tienda en línea?
- ¿Cuánto tiempo tardan en reflejarse las transacciones realizadas con T1 Pagos en mi cuenta?
- ¿Cómo puedo crear una cuenta de PayPal Business?
- ¿Qué comisiones se aplican al usar T1 Pagos?
- ¿T1 Pagos incluye herramientas de prevención de fraude?
- ¿Qué comisiones cobra PayPal por transacción?
- ¿Qué significa "contracargo" y cómo me afecta?
- ¿Cómo puedo configurar las condiciones de pago para T1 Pagos?
- ¿Cómo puedo activar T1 Pagos en mi tienda en línea?
- ¿Dónde encuentro las opciones de desarrollador en mi cuenta de PayPal Business?
- ¿Cómo activo PayPal como método de pago en mi tienda de T1 páginas?
Pedidos
- ¿Cómo genero una guía de envío con T1 Envíos?
- ¿Cómo puedo revisar el estado de mis pedidos en T1 Páginas?
- ¿Cómo puedo obtener los detalles de un pedido específico?
- ¿Cómo configuro las opciones de envío para mi tienda en T1 páginas?
- ¿Es posible cancelar un pedido? ¿Qué sucede al hacerlo?
- ¿Cómo puedo consultar una guía de envío de T1 Envíos?
Mis productos “Catálogo de productos”
- ¿Cómo accedo a mi Catálogo de Productos en T1 Páginas?
- ¿Cómo agrego variaciones a un producto?
- ¿Cómo puedo descargar la plantilla de archivo CSV para importar productos?
- ¿Cómo debo proceder si mi producto tiene múltiples opciones, como tallas o colores?
- ¿Cuáles son las opciones para crear un nuevo producto en mi Catálogo de Productos?
- ¿Qué información es obligatoria en el archivo CSV para que la importación sea exitosa?
- ¿Qué pasos sigo para convertir mi archivo de Excel a CSV UTF-8?
- ¿Cómo edito la información de un producto?
- ¿Cómo subo el archivo CSV a T1 Páginas?
- ¿Cómo elimino un producto de mi Catálogo de Productos?
- ¿Cómo realizo ediciones masivas a los precios en mi Catálogo de Productos?
- ¿Qué debo hacer si quiero agregar información adicional a mis productos mediante el CSV?
Reportes
- ¿Es posible exportar los reportes a Excel?
- ¿Qué tipo de reportes puedo generar en T1 Páginas?
- ¿Cómo cambio la fecha de visualización en los reportes?
- ¿Qué información puedo obtener en el modo tabla de los reportes?
- ¿Qué filtros puedo aplicar a los reportes?
- ¿Cómo puedo visualizar los reportes en T1 Páginas?
- ¿Cómo puedo seleccionar una sucursal específica para los reportes?
Gestión de Categorías
- ¿Puedo agregar imágenes a mis categorías y subcategorías? ¿Cómo afecta esto a mi tienda?
- ¿Es posible añadir subcategorías a una categoría existente?
- ¿Cómo puedo editar una categoría existente en mi tienda?
- ¿Cómo puedo crear una nueva categoría para mis productos?
- ¿Qué beneficios tiene categorizar mis productos en la tienda en línea?
Link de pago
Gestión de Proveedores
Productos Virtuales
- ¿Qué sucede cuando un cliente compra un producto virtual en mi tienda?
- ¿Puedo editar o eliminar un producto virtual después de haberlo creado?
- ¿Qué es un producto virtual y cómo se diferencia de un producto físico?
- ¿Es necesario asignar un inventario a los productos virtuales?
- ¿Cómo puedo crear un producto virtual en mi tienda en línea?
- ¿Qué información debo proporcionar al crear un producto virtual?