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Preguntas frecuentes
FAQ - Resuelve tus dudas
Marketing
¿Necesito tener conocimientos técnicos avanzados para configurar GA4 con T1 Páginas?
¿Qué son las herramientas de marketing en T1 Páginas?
¿Qué tipo de análisis puedo realizar con estas herramientas de marketing?
¿Por qué debería conectar Google Analytics 4 con mi tienda en línea T1 Páginas?
¿Qué necesito para activar Google Analytics en mi tienda T1 Páginas?
¿Cuánto tiempo tarda en activarse el seguimiento después de añadir el ID de GA4 en T1 Páginas?
¿T1 cuenta con un método de envíos masivos?
¿Qué es Facebook Pixels y cómo puede beneficiar a mi tienda en línea?
¿Cómo puedo aprender más sobre el uso de Google Analytics 4 para mejorar mi tienda en línea?
¿Cómo integro Google Tag Manager en T1 Páginas?
¿Cómo puedo acceder a las herramientas de marketing en T1 Páginas?
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Paquete de Productos
¿Qué opciones de disponibilidad tengo para mí paquete de productos?
¿Es necesario que los productos tengan inventario en el paquete durante su creación?
¿Qué es un paquete de productos y por qué debería considerar crear uno para mi tienda en línea?
¿Cómo se puede calcular el precio de un paquete de productos?
Creación y Gestión de Descuentos
¿Puedo aplicar un descuento a productos específicos o categorías?
¿Qué criterios de aplicación puedo seleccionar para mis descuentos?
¿Cómo puedo crear un nuevo descuento en T1 Páginas?
¿Es posible limitar el descuento a ciertas tiendas o sucursales?
Facturación
¿Cómo puedo comprar timbres fiscales en T1 Páginas?
¿Cómo puedo configurar la facturación en T1 Páginas?
¿Cómo se emiten facturas en T1 Páginas?
¿Dónde puedo ver las facturas emitidas?
¿Qué sucede si se me acaban los timbres fiscales?
¿Es posible modificar una factura una vez emitida?
¿Puedo exportar las facturas emitidas a Excel?
¿Qué son los timbres fiscales y por qué son necesarios?
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Inventario
¿Cómo puedo importar o actualizar mi inventario usando un archivo de Excel?
¿Cómo puedo acceder a la sección de inventario en mi tienda en línea?
¿Cómo cambio la cantidad de productos en mi inventario?
¿Qué debo hacer si encuentro errores al importar mi inventario desde Excel?
¿Cómo puedo buscar un producto específico en mi inventario?
¿Qué significa dar de alta inventario?
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Finanzas
¿Cómo puedo agregar una nueva cuenta financiera en T1 Páginas?
¿Cómo puedo visualizar el estado de resultados en T1 Páginas?
¿Qué es el estado de resultados y qué información proporciona?
¿Qué información puedo encontrar en el submódulo de "Cuentas" en T1 Páginas?
¿Es posible personalizar el periodo de visualización para el estado de resultados?
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Gestión de Marcas
¿Qué sucede si elimino una marca que está asociada con productos activos?
¿Cómo puedo crear una nueva marca en mi tienda en línea T1 Páginas?
¿Cómo puedo editar la información de una marca existente?
¿Es posible añadir imágenes a las marcas de mis productos?
Gestión de Sucursales
¿El catálogo de productos es el mismo para todas las sucursales?
¿Puedo asignar diferentes inventarios y precios a cada sucursal?
¿Cómo puedo agregar información sobre el personal de cada sucursal?
¿Es posible editar o eliminar una sucursal después de haberla creado?
¿Está limitado el número de sucursales que puedo agregar?
¿Cómo puedo crear una nueva sucursal en mi sistema?
¿Qué beneficios tiene agregar sucursales en el administrador de mi tienda?
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Home
¿Cómo agrego productos a mi tienda en T1 páginas?
¿Qué opciones de pago puedo activar en mi tienda en T1 páginas?
¿Cómo puedo crear una cuenta en T1 páginas?
¿Cómo elijo el nombre de mi tienda en T1 páginas?
¿Qué necesito para verificar mi cuenta en T1 páginas?
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Métodos de envío
¿Cómo puedo agregar una nueva zona de envío para mi tienda en línea?
¿Qué tipos de reglas de envío personalizadas puedo configurar?
¿Es posible agregar reglas de envío personalizadas?
¿Cómo determino el tipo de envío y las tarifas aplicables?
¿Puedo configurar envíos tanto nacionales como internacionales?
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Carritos abandonados
¿Qué beneficios tiene el enviar correos electrónicos de carritos abandonados?
¿Qué se considera un carrito abandonado en T1 Páginas?
¿Puedo incluir descuentos u ofertas especiales en el correo electrónico de carrito abandonado?
¿Cómo configuro un correo electrónico para notificar a los clientes sobre sus carritos abandonados?
¿Cómo puedo ver los carritos abandonados en mi tienda T1 Páginas?
¿Es posible programar cuánto tiempo después del abandono se envía el correo electrónico?
¿Puedo personalizar el contenido del correo electrónico de carrito abandonado?
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Diseño de tienda
¿Qué es un template en el contexto de una tienda en línea?
¿Puedo importar un template desde mi ordenador a T1 Páginas?
¿Cómo puedo explorar la librería de templates disponibles para mi tienda?
¿Cómo puedo eliminar un template que ya no quiero usar?
Métodos de pago
¿Qué son el "Client ID" y la "Secret API" y dónde puedo encontrarlos?
¿Qué es T1 Pagos y cómo beneficia a mi tienda en línea?
¿Cuánto tiempo tardan en reflejarse las transacciones realizadas con T1 Pagos en mi cuenta?
¿Cómo puedo crear una cuenta de PayPal Business?
¿Qué comisiones se aplican al usar T1 Pagos?
¿T1 Pagos incluye herramientas de prevención de fraude?
¿Qué comisiones cobra PayPal por transacción?
¿Qué significa "contracargo" y cómo me afecta?
¿Cómo puedo configurar las condiciones de pago para T1 Pagos?
¿Cómo puedo activar T1 Pagos en mi tienda en línea?
¿Dónde encuentro las opciones de desarrollador en mi cuenta de PayPal Business?
¿Cómo activo PayPal como método de pago en mi tienda de T1 páginas?
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Pedidos
¿Cómo genero una guía de envío con T1 Envíos?
¿Cómo puedo revisar el estado de mis pedidos en T1 Páginas?
¿Cómo puedo obtener los detalles de un pedido específico?
¿Cómo configuro las opciones de envío para mi tienda en T1 páginas?
¿Es posible cancelar un pedido? ¿Qué sucede al hacerlo?
¿Cómo puedo consultar una guía de envío de T1 Envíos?
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Mis productos “Catálogo de productos”
¿Cómo accedo a mi Catálogo de Productos en T1 Páginas?
¿Cómo agrego variaciones a un producto?
¿Cómo puedo descargar la plantilla de archivo CSV para importar productos?
¿Cómo debo proceder si mi producto tiene múltiples opciones, como tallas o colores?
¿Cuáles son las opciones para crear un nuevo producto en mi Catálogo de Productos?
¿Qué información es obligatoria en el archivo CSV para que la importación sea exitosa?
¿Qué pasos sigo para convertir mi archivo de Excel a CSV UTF-8?
¿Cómo edito la información de un producto?
¿Cómo subo el archivo CSV a T1 Páginas?
¿Cómo elimino un producto de mi Catálogo de Productos?
¿Cómo realizo ediciones masivas a los precios en mi Catálogo de Productos?
¿Qué debo hacer si quiero agregar información adicional a mis productos mediante el CSV?
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Reportes
¿Es posible exportar los reportes a Excel?
¿Qué tipo de reportes puedo generar en T1 Páginas?
¿Cómo cambio la fecha de visualización en los reportes?
¿Qué información puedo obtener en el modo tabla de los reportes?
¿Qué filtros puedo aplicar a los reportes?
¿Cómo puedo visualizar los reportes en T1 Páginas?
¿Cómo puedo seleccionar una sucursal específica para los reportes?
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Gestión de Categorías
¿Puedo agregar imágenes a mis categorías y subcategorías? ¿Cómo afecta esto a mi tienda?
¿Es posible añadir subcategorías a una categoría existente?
¿Cómo puedo editar una categoría existente en mi tienda?
¿Cómo puedo crear una nueva categoría para mis productos?
¿Qué beneficios tiene categorizar mis productos en la tienda en línea?
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Link de pago
¿Cómo puedo compartir un link de pago con mis clientes a través de diferentes medios como WhatsApp, correo electrónico, y otras alternativas?
¿Los links de pago tienen alguna fecha de caducidad?
¿Puedo agregar varios productos a un solo link de pago?
¿Cómo puedo crear un link de pago en T1 Páginas?
Gestión de Proveedores
¿Qué tipo de información necesito proporcionar al agregar un nuevo proveedor?
¿Cómo puedo agregar un nuevo proveedor en T1 Páginas?
¿Es posible asignar términos de pago a crédito a los proveedores?
¿Qué beneficios ofrece la gestión de proveedores en T1 Páginas?
Productos Virtuales
¿Qué sucede cuando un cliente compra un producto virtual en mi tienda?
¿Puedo editar o eliminar un producto virtual después de haberlo creado?
¿Qué es un producto virtual y cómo se diferencia de un producto físico?
¿Es necesario asignar un inventario a los productos virtuales?
¿Cómo puedo crear un producto virtual en mi tienda en línea?
¿Qué información debo proporcionar al crear un producto virtual?
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